問
當時沒有開發票，過戶可以補嗎？
答
可以，僅提供一個月內的消費憑條，需持卡本人提供身份證掃描，支付卡背面的復印件。
問
如果我到店后，有任何問題我怎么聯系處理？
答
請您及時與酒店聯系，我們將為您提供24小時全天候服務，節假日照常
問
到酒店后如何辦理入住
答
客人入住時，只需告知酒店前臺訂單上所登記的入住人姓名，酒店應可找到相應預訂記錄，并為客人辦理入住手續。如您預訂的是海外酒店訂單（預付），需憑入住憑證（VOUCHER）辦理入住。
問
酒店一次性用品的方便快捷與環境沖突如何解決
答
全國各地也掀起了一股拒絕使用“六小件”的熱潮。至今未得到有效的解決，因為人們越來越依賴一次性用品。那么如何有效的減少浪費帶來的污染呢?這是生產酒店一次性用品企業應該深思熟慮的問題，這是產業轉型有再次成為了話題，那么如何轉型?企業家們提出：“在產品的質量和成本上要加倍努力，把一次性造成非一次性。產品質量上去了，客戶用品自然說好，就不會丟掉。
問
酒店的毛巾為什么都是棉的？
答
1、純棉毛巾有吸濕性：純棉纖維具有較好的吸濕性，正常的情況下，纖維可吸收大氣中水分，所以它與皮膚接觸會讓人感到柔軟舒適。
2、純棉毛巾有耐熱、耐用性：純棉織品耐熱能良好，在攝氏110℃以下時,只會引起織物上水分蒸發,不會損傷纖維,所以純棉織物在常溫下,洗滌印染等對織品都無影響,由此對提高了純棉織品耐洗耐用性能。
問
我已入住了海外酒店，現要提前離店怎么操作？
答
您入住酒店后（辦理CHECK-IN手續后）如需提前離店，預付房款將不予退還；如確因特殊情況必須提前離店，請盡快聯系芒果網并提供酒店方的書面證明，芒果網將與酒店協調，為您盡力爭取退還未入住的房費。
問
如果我到店后，有任何問題我怎么聯系處理？
答
請您及時與芒果網聯系，芒果網將為您提供24小時全天候服務，節假日照常
問
到達酒店后，酒店告知預訂已經取消，如何處理？
答
酒店一般為客人保留房間至最晚保留時間，如果客人晚于最晚保留時間到達酒店，酒店可能會取消預訂。如您將在最晚保留時間之后到達酒店，建議您及時致電芒果網酒店預訂中心，芒果網將會聯系酒店爭取延長保留時間。若您到達酒店后，預訂已被取消，請盡快聯系芒果網，芒果網會進行相應處理。
問
我到酒店前臺，前臺說沒有預訂時怎么辦？
答
如您已通過芒果網預訂該酒店客房，并得到確認、預訂成功，請與酒店前臺核對預訂時登記的入住人姓名、房型、入住日期等信息。若酒店確實無法找到相應預訂記錄，請您及時與芒果網聯系，芒果網會進行相應處理，請放心。
上一頁
1
下一頁
建材